从8月底要求退费，至今没有退，现在已经11月16号还未退给我！

网友保保 2021-11-16

已完结

2021年5月在Vi****id报名英语课，8月20日后不能正常提供课程，此后要求退费，期间以各种理由拒绝，最后承诺11月上旬退费，今天打电话过去说，退款被驳回，却没有正常理由，一而再再而三的不给退费，严重的欺诈行为，请求有关部门领导可以给予帮助，将其退回！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-16 17:02:18

平台审核通过

2021-11-16 16:23:39

用户发起投诉

2021-11-16 16:23:37

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