投诉达令家平台上商品，不处理商品质量问题

 馋猫 2021-11-16

已完结

投诉达令家平台上的这款打印机质量问题，不处理问题，一味逃避处理问题，要求达令家平台安排人员上门维修，或者更换产品，另外投诉达令家店铺上商品没有配置保修卡，质保期一年的商品，扫描成了空白，复印出来也是空白，经常性不行，问题反馈给达令家平台，达令家平台却置之不理，这样的态度，严重要投诉。如果达令家平台不处理问题，要求退货或者更换货

投诉进度

企业完结

2021-11-20 17:30:20

解决方案

其它

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的情况已转给相关部门同事了，希望您生活愉快。

平台跟进

2021-11-18 16:57:26

用户补充投诉

2021-11-18 13:30:47

补充内容

继续投诉达令家平台，没有跟踪处理问题，在达令家平台上采购的打印机，这个来电人员说这问题与他们平台无关，商品没有配置保修卡，质量有问题，也不安排人员上门维修，在达令家平台在线客服上反馈已经时间有快一个月，至今未处理，一味想拖到质保期后

平台审核通过

2021-11-16 16:46:24

用户发起投诉

2021-11-16 16:46:22

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