圆通快递不知所踪，快递电话无法接通

不要馒头要吃肉 2021-11-16

已完结

快递显示2021.11.13已经由菜鸟驿站进行派送，可是我淘宝设置是需要快递送上门的，他们没有经过我同意就放入菜鸟驿站；由于菜鸟驿站迟迟未送达，我就到菜鸟驿站想进行询问，他们回复快递没有在菜鸟驿站，已经由圆通快递拿走。因为派送电话显示是菜鸟驿站的，于是我查询电话想联系快递员，第一次对方电话接通的，说会帮我查询，后来联系就无法接通，多次联系圆通快递均让我等待消息，无实际反馈。

投诉进度

平台完结

2022-03-07 17:51:46

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-15 22:25:59

申请原因

投诉后已收到快递

平台跟进

2021-11-16 21:55:14

平台审核通过

2021-11-16 21:26:46

用户发起投诉

2021-11-16 21:26:44

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