双减后,退款申请己经有二个月,但一直未退款

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这笔订单是2020年12月31日下单的,总共课时是60课时(40小时)订单金额:6199元,期间己经消耗30.25课时(20.17小时),剩余29.75课时(19.83小时),最后确认退款金额是:2773.57元,2021年10月14日收到确认退款邮件,后台显示2021年10月29日确认打款,期间从提交到目前为止,己经过去2个月,热线从来没有打进去过,之前的所有对接老师,均无人回复。请求帮忙追回该退的学费。

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涉诉金额:
2773.57元
投诉编号:
94991046
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