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拼多多商品有瑕疵质量问题,商家出退货退款
2021-11-17
已完结
商品有瑕疵,商家不退货退款,这个灯上面膜,瑕疵是在膜下面,膜刚开始撕不掉,商家说货半个月再撕,现在撕掉发现瑕疵,商家却不给退货退款
投诉进度
平台完结
2021-12-02 15:08:10
处理结果
收到赔偿,申请结案
用户申请完结
2021-11-30 18:11:32
申请原因
收到赔偿,申请结案
平台跟进
2021-11-20 11:13:41
用户补充投诉
2021-11-17 14:11:50
补充内容
商家说灯已经安装影响二次销售不给退,是商家上,把灯安上去再撕膜的,瑕疵也是撕了呢才发现的,商家说这个灯是焊接的瑕疵属于正常,可是买之前并没有告知,而且我还说检查好质量别有瑕疵,商家说好的,并没提此事,过了这么久才要退货退款因为商家说让过半个月再撕膜,才会这么久的
平台审核通过
2021-11-17 14:08:12
用户发起投诉
2021-11-17 14:08:10
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投诉信息
拼多多
入驻企业
投诉问题:
货不对版
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
1165.60元
投诉编号:
94991292
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