使用京东白条分期！退货退款了还收手续费

2021-11-17

已完结

京东金融白条分期，已经退货退款了，非法收取手续费！跟京东金融客服沟通后说不还款可以免去手续费！但是我已经还上了没办法退款！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-24 10:20:46

处理结果

京东金融回复：已跟进。

消费保投诉平台跟进

2021-11-18 11:52:09

消费保投诉平台审核通过

2021-11-17 15:18:23

用户发起投诉

2021-11-17 15:18:21

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投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

41.90元

投诉编号：

94991426

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