投诉江苏高邮申通快递网点服务态度,拒绝处理快递破损问题
网友保保
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本人于2021年10月12日在江苏高邮申通快递网点 寄出一个快递到安徽泗县,寄的是螃蟹,当时找了好几家都说不能收,高邮申通网点的快递员说可以收,当时寄的是五斤活的螃蟹,价值218元。那边的快递员直接用泡沫箱直接打包发出了,运费12元。11月13日到达安徽泗县,收到的时候就是个空的泡沫箱,里面螃蟹丢了。现在找发件网点理赔,发件网点拉黑我的电话,一直打不通,我让我母亲去网点找他们,江苏高邮申通这边态度蛮横一直拖脱不给处理,说是到安徽泗县丢的,让我找安徽泗县,安徽泗县这边说这个活物本来不能邮寄,包装不规范,快递到这边就是空的,建议我找发件网点走正常程序处理,找发件公司直接协商理赔。但是现在发件网点迟迟不给赔偿,去他们门店要个说法,态度十分不好,也不理人。请尽快给我赔偿到位,总计加运费一共230元,尽快赔付给我。
投诉进度
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