取消订单不退款
网友保保
已完结
下单付款后寺库迟迟不发货,两周后取消订单,又不退款,已经拖了一个半月时间了,投诉寺库客服,只是敷衍了事。
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:15:12
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
2022-04-07 10:14:06
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-01-05 16:39:41
补充内容
投诉两个月了,没有收到任何反馈
用户补充投诉
2021-12-15 15:11:20
补充内容
在315消费保上投诉一个月了,寺库还是没有任何反馈。
用户补充投诉
2021-12-02 12:53:51
补充内容
请问投诉后进展怎么样了
平台跟进
2021-11-18 16:54:48
平台审核通过
2021-11-17 16:06:09
用户发起投诉
2021-11-17 16:06:07
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