服务期内无法正常使用，且拒绝退款
网友保保
已完结2021年6月6日自动扣费购买了pi****rt包年服务，后来发现app无法正常使用，联系apple退款无果，告知我超出60天处理期，让我联系app公司，app公司说所有费用均由apple负责，但apple告知我无法退款。该软件到期服务日为2022年6月5日，但现在无法使用也无法退款，需要苹果给个说法。
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