投诉深圳长城宽带申请退款到现在没有任何长城宽带人员联系和解决这个问题

网友保保 2021-11-17

已完结

我余2019年8月6号安装长城宽带网络，订购期限为1年，我实际只用了一个月一天，是因为小区改造，长城宽带的接口点被拆除，而无法为我使用，多次沟通，就是叫我等，等了半年也没有没有给我连上网络，于是我就申请退款，客服说退款要等3之6个月，到现在一年多了，也没有退款给我。我希望长城宽带企业应该讲诚信，而不是一直拖，难道他是想不了了之。恳求消费保为我要回款项。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:59

处理结果

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用户补充投诉

2021-11-17 19:19:07

补充内容

地址是深圳市光明新区楼村新村五层楼宿舍3号

平台跟进

2021-11-17 18:04:04

平台审核通过

2021-11-17 17:26:00

用户发起投诉

2021-11-17 17:25:58

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