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从店铺:天堂伞京东自营专区处购入一把雨伞,取消订单后10天仍未退款
2021-11-17
已完结
11月7日从京东平台自营店买了一把伞,由于拍错了款式于是申请退货想要重拍,但是直到今天仍未退款。
投诉进度
企业完结
2021-11-20 13:37:00
解决方案
退货退款,解释
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释,已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-11-18 14:49:40
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-11-18 11:27:41
平台审核通过
2021-11-17 23:49:22
用户发起投诉
2021-11-17 23:49:20
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
30.87元
投诉编号:
94992213
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