繁星在线教育专升本没开始想退款不给退

墨白 2021-11-18

已完结

报的专升本当天交完钱6980，网上看了看这个培训机构几乎全是投诉的我就想着退钱，然后他们招生的一个微信叫教导处王老师的给我絮叨了半天意思就是不想退，然后一个自称班主任的给我打电话我说要退款毕竟还没开始，他就说学籍已经提交封档了，我想知道自考哪来的学籍而且山东考试是下个月才开始报名。后来说给退款，退款申请已经提交上去了，然后就没有信了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-19 16:25:42

用户补充投诉

2021-11-18 15:46:04

补充内容

售后刚联系我说退款得要我的身份证银行卡正反面照片，还要手持手写退学申请书照片。我不明白要来干嘛。然后告诉我花呗分期的学费返还也要按月返还我就更不明白了，我问了花呗客服，人家说了跟他们没有半毛钱关系我分期的但是全款已经打到他们公司账户了。

平台审核通过

2021-11-18 11:51:29

用户发起投诉

2021-11-18 11:51:27

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