同程艺龙天价退票费及退票问题
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我购买十一月十九号瓦岱飞广州白云国际机场的机票,提前九天申请退票被客服告知这一退票是起飞前24小时,扣2500元机票占比26%+ 遇第三方霸王条款我个人无能为力,但退票剩余资金退票无期,问了境外退票周期却回复境内退票规则!答非所问的客服让我倍感失望 搪塞。因退票问题滞留一星期,现又遇到当地疫情防控需继续滞留十五天,后续滞留周期延长六十天。直接危及我个人生命。预订的服务和工本费在霸王条款中被粉饰成退票规则,2500天价退票费及境外滞留问题压力下,我生存出现问,望重视,早日解决问题!
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