小叶子退费难，客服不回消息，没有信誉

网友保保 2021-11-18

已完结

本人于2021年2月26日花了1900元购买年卡，随后又1400元续费一年，2021年7月2日提出退费，客服说需要把赠品寄回，14个工作日后可以退费，随后我就把赠品非洲鼓顺丰寄回了，但是退费的事情一拖再拖。现在，之前那个年卡老师已经离职了，现在新的年卡老师连微信都不回，打电话投诉总是说给反应，然后了无音信。这么大一个公司，还请郎朗做了代言人，毫无信誉可言，客服通过不回消息，拖延的方式对待客户，让人不能理解！我的诉求是尽快退费，按照我的首提日期2021年7月2日计算。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:01

处理结果

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平台跟进

2021-11-18 19:32:36

平台审核通过

2021-11-18 13:13:17

用户发起投诉

2021-11-18 13:13:15

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