双十一红包优惠卷问题

网友保保 2021-11-18

已完结

本人承诺以下所述均真实 十一月份本人参加了淘宝双十一通过玩游戏集购物优惠红包活动，成功领取到60.05元无门槛双十一购物红包，11月10号用红包优惠了60.05元从淘宝上购买了一条牛仔裤，收到货后由于货品不合适，本人申请退货，退货后红包就不能用了，咨询淘宝，淘宝说红包不能再使用。我想问一下，如果因为退货红包就不能用了，意思是双十一购买的东西不能正常退货吗？退货还要自己承担损失？花了十几天弄到的红包就这样没了？淘宝这种行为是都未违规呢？ 本人要求要么退回红包价格，要么商家按照红包使用前的价格退款，

投诉进度

平台完结

2021-11-20 18:09:41

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-11-18 16:36:30

用户申请完结

2021-11-18 16:33:52

申请原因

已退回红包了

平台审核通过

2021-11-18 13:49:39

用户发起投诉

2021-11-18 13:49:37

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