商品质量有问题要求补发配件,商家补发虚假发货10天未到。
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给家人买的蚊帐,拿到货卡扣出现问题第一时间联系商家(10月20号),商家承诺补发卡扣,10月24日咨询商家补发了没有,商家给了一个单号,10月25号查询无此快递,咨询商家说丢件了,重新补发,10月30号重新问发货没有,商家给了一个新的单号,上网查了也是没有这个快递,回答也是含糊,一直说发货一直没发,还给虚假快递单号,等到11月6号才发配件过来,但是那时候我已经不需要了,已经在别家买的新的了,跟商家联系说已经不需要,让商家自己叫人过去拿快递,商家意思是你自己签收了不关我事,我现在需要这个商家自己叫快递过来收这个东西走并赔偿我50元,或者我叫顺丰到付商家自己给钱,家里老人不会快递。他虚假发货我没办法及时使用这东西,他没货他不告诉我导致我一直不敢去其他店买,态度也是含糊。