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投诉街电收费异常,客服敷衍不解决问题
2021-11-18
已完结
街电当时已归还商家,但商家并未归还机器,导致多扣了12元,要求进行退款
投诉进度
平台完结
2021-11-19 14:32:04
处理结果
街电订单为计时收费,电源未归还则订单会累计费用,我司已联系用户,告知用户,订单正常计费,无法退款,折扣次享卡已使用,也无法退卡,用户不认可,故处理结果无法达成一致。
平台跟进
2021-11-19 10:19:00
平台审核通过
2021-11-18 19:34:29
用户发起投诉
2021-11-18 19:34:27
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投诉信息
街电
入驻企业
投诉问题:
收费问题
/
其它
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
15.00元
投诉编号:
94993374
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