不处理退款老说什么订单异常，商家跑路不管

网友保保 2021-11-18

已完结

我在拼多多买了两款游戏机，结果货到了物流直接给签收，我以为没啥问题点了确认收货，后来发现和我的收货地址根本不一致，去问店铺客服居然关了！！商品还下架，去申请退款一直给我订单异常，去打了拼多多客服说等专员消息，结果就给我来一个，抱歉订单异常，一直给我异常，拼多多那么大一个平台就不处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-19 10:24:40

平台审核通过

2021-11-18 23:45:44

用户发起投诉

2021-11-18 23:45:42

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