中通快递丢失,推卸责任
网友保保
已完结
12到了东莞中转,然后问他怎么一直没动,客服说帮我查,然后一直没动静,结果现在到了16号,说快递丢失,昨天她这边说跟商家协商退款还是补发,然后今天打电话我让我自己跟商家协商退款或者补发,在未取得我的同意下私自结单,退回快递,中通这样甩锅到我头上,快递掉了就让我退款就好了自己协商,就是这样办事的。
投诉进度
展开全部
网友保保
12到了东莞中转,然后问他怎么一直没动,客服说帮我查,然后一直没动静,结果现在到了16号,说快递丢失,昨天她这边说跟商家协商退款还是补发,然后今天打电话我让我自己跟商家协商退款或者补发,在未取得我的同意下私自结单,退回快递,中通这样甩锅到我头上,快递掉了就让我退款就好了自己协商,就是这样办事的。