京东自营 2次私自修改订单 客服31****18不作为 7日后强行分单发货

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京东-自营-商品,订单编号:22****24****97 下单时显示现货,物流隔日达 ▷11/1付款完成,订单显示需要调货,显示: 预计11/6送达, 确认客服说是赠品缺货,需要调货,,, ▷11/5订单显示:商品备妥之后会尽快送达,删除了11/6送达的承诺 ▷京东客服,工号31****18 确认时只有复制套话,没有任何正面回答,包括11/6是否可以送达,现在调货情况等..... 客服说升级问题反馈后专人回电,给了电话号码又说不能打,一会说11点前回电,一会说24小时内回电 最终答复是,,努力安排,耐心等待.....(没有任何时效) ▷至今商品仍然显示下单隔日送达,没有任何缺货缺赠品的信息显示 ▶京东先以虚假信息坑骗消费者,京东客服不作为,没有任何有效处理 ▶11/7 在没有任何沟通情况下,再次修改订单,分单后强行发货!

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