申请退款金额与实际收到不符

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订单因商家少发货导致我订单需要退款部分,申请的金额没有实际到账,淘宝客服说是因为我使用了消费券,把消费券退给我,而且消费券已过期,消费券并不是现金没有理由在我实付金额中扣除

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