拼多多包庇商家

网友保保 2021-11-19

已完结

本人在拼多多买的东西商家把地址发错了让别人签收了，我找商家问我东西给我发哪里去了，商家半天回一句疫情停发了，我想知道如果疫情停发了商家为什么不是第一时间告诉我不发快递了，而是我看到我的快递让别人签收了我去找商家，商家才说的，我不找商家快递是不是就让别人签收了，我找拼多多客服处理，客服说补偿本人优惠券，我说好的，客服申请处理我的优惠券，拼多多专员说不是商家责任，不补偿优惠券了，商家地址发错了不是商家责任是我自己的责任吗，请拼多多给我一个合理的解释，恢复优惠券

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:03

处理结果

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用户补充投诉

2021-11-27 08:01:15

补充内容

那么久了拼多多都没有给我打一个电话

平台跟进

2021-11-19 15:14:17

平台审核通过

2021-11-19 11:58:04

用户发起投诉

2021-11-19 11:58:02

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