要求寺库退款并赔偿。

2021-11-19

已完结

今年8月23日在寺库购买一件皮衣价值1602.68元，寺库承诺10个工作日到货，结果一个多月也未发货，联系客服没有结果，后取消订单寺库承诺3-8个工作日退款，至今已进一个月还不给退款，多次联系客服得到的答复是系统升级没有结果。

投诉进度

企业完结

2022-01-23 14:30:26

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待。

消费保投诉平台跟进

2021-11-19 15:16:35

消费保投诉平台审核通过

2021-11-19 12:46:36

用户发起投诉

2021-11-19 12:46:34

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1602.68元

投诉编号：

94994157

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