投诉广州中国移动，宽带移机乱收费，打移动客服投诉未解决
网友保保
已完结2020年4月用我老婆移动手机号码报装了移动宽带服务，中间未满一年移机一次收费100，安装师傅说要满一年可以免费移机一次，这次满了一年叫师傅移机说是要收费200元，但是打客服电话明明说好的是100元，从话费里面抵扣，我也同意了！后面安装师傅打电话说是要多收200，原因是村里第三方代理安装收费不同，这种情况应该涉嫌违法了吧，如果没有合理解决，我会再向广东省物价局跟315消费者协会还有工信部投诉这种胡乱收费的现象！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:22:05
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-11-19 16:33:11
补充内容
现在搬的新地址，房子周围5米内有3个光纤盒，打了客服电话，说这边网络宽带有覆盖。而且原租户已经拉了一条光纤到我的客厅，不存在布线安装的问题，只要过来帮我把移机的账号开通即可，原先承诺的一年内免费移机，到现在打客户电话100移机费，再到今天村里外包安装收费200元，这不是消费欺诈么？
平台审核通过
2021-11-19 16:13:32
用户发起投诉
2021-11-19 16:13:30
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