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京东商家不退款,不解决,态度恶劣
2021-11-19
已完结
买的衣服不合适,7天内无理由退货,衣服已经寄回并收货,但是拒不退款,不解决,一直说在休假
投诉进度
企业完结
2021-11-26 10:42:21
解决方案
退货退款,解释
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题经核实已退款。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-11-20 16:11:53
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-11-20 09:51:04
平台审核通过
2021-11-19 16:42:05
用户发起投诉
2021-11-19 16:42:03
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
售后服务欠缺
/
退款不及时
/
退款问题
投诉诉求:
退款
道歉
涉诉金额:
699.00元
投诉编号:
94994531
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