分期乐业务员诱骗说降息提额
网友保保
已完结
在我不知情的情况下贷款4万 收取高额利息并不让我立刻退回贷款 我想立刻退换贷款
投诉进度
企业完结
2021-11-22 14:31:40
解决方案
客服回复
处理结果
我司为信用消费分期平台,下单均需系统评估后推送给银行及持牌金融机构进行贷款信用风控审核,最终审核通过后,将由银行及持牌金融机构提供信用消费服务。经核实,用户于21年11月19日通过我司线下工作人员推广办理的一笔借款订单,办单过程中工作人员对于订单规则都有介绍清楚,通过分期乐平台申请的每笔信用消费,订单本金、月供和综合费用等均展示清楚,订单都是经过客户自行签署同意书,确认输入密码后才会流转到下一步
企业跟进
2021-11-20 13:11:06
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-11-20 11:32:37
平台审核通过
2021-11-19 18:20:35
用户发起投诉
2021-11-19 18:20:33
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