三亚免税店买的飞利浦电动剃须刀质量严重问题

网友保保 2021-11-19

已完结

10月份三亚购买飞利浦电动剃须刀，用了10多天就坏了，联系免税店卖场说他们只管卖，质量问题找售后，找了售后，售后说是刀头坏了，要自费，本人认为是产品质量本身的问题，正常使用情况下刀头才10多天怎么可能坏，售后客服说可以检测，但是官方售后的检测费用，维修费用统统不知道，又叫我们去维修点咨询，个人认为此行为太折腾消费者，免税店只管卖，卖完不管，官方售后客服什么都不知道，全推给售后维修点。这水也太深了，毫无责任感。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:06

处理结果

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平台跟进

2021-11-20 14:45:29

平台审核通过

2021-11-19 21:11:03

用户发起投诉

2021-11-19 21:11:01

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