饿了么拒绝理赔，并将我的账号设为风控无法下单。
网友保保
已完结我于2021年11月16日下午点了饿了么商家的外卖，然后因为外卖烧糊了，糊的我没吃，我申请理赔，然后保险公司说我重复图片理赔，但是我两次理赔是;不同的照片，同时我的照片有时间显示，是两次订单的时间，然后饿了么把我列为风控账号，不允许我下单，现在连客服都联系不到了，所以我要投诉饿了么，希望饿了么能将事情查清楚，然后跟我道歉，并将我的账号解封。前后两次外卖一次是11.10一次是11.16，我于这家店点过五次外卖，有两次烧糊，所以我申请两次理赔，并不存在欺骗行为，商家也打电话向我表面烧糊的原因，不存在我重复照片理赔。
投诉进度
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