北京中安建培同意退款后无故拖延退费时间

网友保保 2021-11-19

已完结

于2021年10月12日报考中安建培2022年一建培训（缴纳定金500元+尾款2880元合计3380元）当时发现实际所报班型与介绍不符合立刻申请退款，10月13日售后同意退款并称开始走流程。之后询问客服告知退款流程已于10月28日到达财务，财务会在7-15工作日打款让我随时关注到账情况。第15个工作日还未到账客服称安排售后联系我，当天下午接到一个所谓售后负责人电话表示今天钱肯定到不了要到月底前，问其原因说因为我打客服电话客服分配售后浪费了时间，问题是之前询问客服客服只说7-15工作日到账今天是第几个工作日让等待并未分配售后，对方称没有原因信他就月底前到账，而且警告我不要再打客服电话不要投诉，这些都没有结果只会延长到账时间。请问现在的企业都如此嚣张吗？要求立刻退款

投诉进度

平台完结

2021-11-24 18:03:14

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-24 16:44:44

申请原因

已与企业和解

用户补充投诉

2021-11-23 11:13:37

补充内容

企业联系我，说是让我立马撤销投诉，只有撤销投诉才有可能退款，我要求到账后撤销，企业拒绝。并威胁说是那他们就把我的退款驳回了，要退款重新走流程至少30个工作日之后。

平台跟进

2021-11-20 10:07:03

平台审核通过

2021-11-19 23:56:33

用户发起投诉

2021-11-19 23:56:31

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