韵达快递不派送

网友保保 2021-11-20

已完结

快递13号到达所在城市，预计16号送达。在未收到任何形式联系以及通知情况下15号 物流异常：包裹将在收件人要求的时间内送达，请耐心等待。又等了4天也没收到任何消息。官方投诉也未收到任何消息反馈。小程序所谓的人工也非人工而是AI完全没有人工处理。

投诉进度

企业完结

2021-12-01 20:09:47

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已无异议。

平台跟进

2021-11-20 18:59:48

用户申请完结

2021-11-20 08:35:47

申请原因

已收到企业主动联系解释，给出解决方案

平台审核通过

2021-11-20 00:01:50

用户发起投诉

2021-11-20 00:01:48

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