淘宝网在我撤销“申请客服介入”服务后便不再允许二次申请退款

已完结
我向卖家申请退款,卖家起初不同意拒绝了退款要求,然后我申请了客服介入,卖家此时已同意,答应我退款并希望将投诉撤回。当我撤回投诉想要再次申请退款时,淘宝网告诉我无法二次申请退款了。而我询问了人工客服,客服了解了情况后答应我替我升级维权处理并在3天内给我答复。当天晚上的确给我发消息给我答复,也不知道是不是淘宝网故意为之,但是我无法查看该处理结果,无论是在电脑上或是手机上都无法查看。而我咨询往期案例,有买家说过自己曾经申请二次退款后淘宝网可以在处理结果中提供一条链接,在链接中可以进行进一步的退款或赔偿处理,但我却无法查看处理结果,自然也找不到什么链接。于是我再次询问人工客服,这次换了个客服,她却告诉我别无他法,只能和店家妥协处理,也并没有为我升级维权处理的意图。而店家则要求我先将货物寄过去,他给我一部分赔偿,当他确认收货时在将尾款付清。这样我便无法享受运费险服务,相关运费要12元,而我整个耳机都只要几十块钱。我希望淘宝网方面能给出赔偿与解释,并完善自己的服务,避免有些卖家诱导卖家取消退款从而导致无法二次退款。

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