投诉淘宝网不给予退订88VIP

网友保保 2021-11-20

已完结

我于2021年10月31日21:30在手机天猫上通过双十一消费券购买Ip****ne 13PRO便宜600元的广告诱导申请了88VIP卡，但实际点进去链接Ip****ne 13PRO根本无货下架，我立即在淘宝提出退订，淘宝客服回复双十一大促期间无法处理退款，承诺11月11日后只要未使用会员权益可原价退款。我于11月11日至今不断跟淘宝客户沟通，给出的回复是无法退款，而且回避不告知无法退款原因！根据消费者权益法25条此项消费不属于不能退订范畴，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-20 17:20:34

平台审核通过

2021-11-20 11:40:41

用户发起投诉

2021-11-20 11:40:39

展开全部