联动云出险垫付后一直拖着处理进度慢打电话客服敷衍了事

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2021.10.18日晚19.30分与一辆五菱发生碰撞,我方全责当时联系联动云客服就是一直忙线中接入不进去然后我就车上自己找保险公司处理,隔天保险公司也定损好了准备理赔需要提交材料,我通过对方4s才知道当地的联动云。问平台没一点反应都不给联系方式,然后通过4s店给的联系方式联系上联动云出险客服,处理事情一拖在拖,每次打电话就是休息了不在然后挂断;前前后后我亲自跑了三趟人保财险公司,对方说刚开始要索赔申请书盖章然后又是三天;弄好了以后去那边又说帐号和被保险人不符弄不了;我又找客服然后说帮处理又是三四天说好了去我这边当地的去问能不能弄帐号结果还是不行然后又去问客服和人保那边然后客服一周都没回直到现在11.20已经一个月过去了还没处理

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