投诉江西中国电信售卖手机赠送有套餐和分期的电信卡未说明情况，欺骗签协议

网友保保 2021-11-20

已完结

在数码店我买部手机，原价2899，优惠300并送了一个电信卡（还有其他赠礼），但是店员（实际是电信的员工）并未给我讲清卡的用途，隐瞒相关信息，还为我办理了分期。另外卡我用了9个月后就不在用了，后来便有人说我办了分期，逾期不还影响征信，我得知后便一次性结清尾款（放贷款方只管分期不管其他且线上，我无法找人，无耐只能结清）。在十一月初电信律师打电话通知我已欠费1800元话费，我经询问才得知原来这张卡居然有协议，两年内无法注销，且与分期有关联，我通过每月交了话费后，电信方会为我还分期，但这些情况店员从未与我说。导致我得知分期后立即结清了分期（结清款700）。现在电信也承认有她们一方面的原因，欠费的费用承担800，我自己承担800，在我拿出替他们还分期的那部分证据来，却只为我减免200，我目前为了买2899元的手机，我一共需要付3900元为这个手机买单，这远远超过手机该有的价值，那么由于店员欺骗导致我替电信还的钱要不要还给我？超过这手机价值的钱要不要还我？另外电信一直重复说是我没有问清楚相关问题，且一直认为是在营业厅买的手机，我多次表明是在数码店买的手机，并且我的目的就是买手机，问的也是手机的问题。电信多次推卸责任并转移话题，态度很恶劣，此外由于店员欺骗我卖我手机并送我一张带有分期和套餐的卡，且未说卡套餐和分期，只让我签了字（当时我并知道这是卡的套餐协议，店员也未说），现在他们总是拿着我签了字的协议与我说事，不顾实际情况，严重侵犯了我的消费权益。电信方不仅在价格上欺骗消费者，还私自办理分期和套餐，至今半个多月都未听到他们一句道歉，只有不停的拿协议说事，并且推卸责任，还一直叫我去还款，如果不还，每天还有滞纳金产生，电信不仅态度恶劣还威胁我，且办事效率极其慢，不知道是不是在拖延时间，我无法忍受这种欺骗行为。态度太恶劣，太欺负人。

投诉进度

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