卖家虚假发货,目前沟通也不发货,淘宝天猫平台也没办法解决。 网友保保 2021-11-20 已完结 卖家虚假发货,启动了平台自动确认收货时间。目前与商家沟通也不见发货,淘宝天猫平台也没办法解决。眼看着系统自动确认收货,消费者权益根本得不到保障,希望卖家尽快发货。 投诉进度 平台完结 2021-11-23 10:13:56 处理结果 投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2021-11-21 14:57:06 申请原因 已收到发货。 平台跟进 2021-11-20 17:25:58 用户补充投诉 2021-11-20 14:16:44 补充内容 购买的商品是在淘宝天猫平台的欧莱雅男士官方旗舰店购买。卖家虚假发货,启动了天猫平台自动确认收货的时间,但随后一直不见发货。目前淘宝天猫平台沟通的结果是商家补发货在走审批流程,大约7-10个工作日发货。既然虚假发货,又何来“补发货”一说。淘宝天猫平台针对商家这种行为没有解决方案,消费者没收到货,商品价款却眼看着被收货划走,消费者的权益根本没有得到保障 平台审核通过 2021-11-20 14:01:14 用户发起投诉 2021-11-20 14:01:12 展开全部