京东物流平台客服以及快递员态度不好

网友保保 2021-11-20

已完结

12号到的货 现在20号还未取到 平台答复让我等 反馈好几次还是一句话 让我等 服务态度还极差 营业部的快递服务态度不好 我去好几次 让帮忙查一下查号 各种理由推迟 部查快递号 服务态度极差 咋天说让我今天取货 我去取 快递员是没这件货 谁给你发的信息 态度极差 平台回复较慢 2小时内也没工作人员给答复

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:32:17

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-11-21 13:34:22

补充内容

已联系平台多次 平台工作人员服务态度不好 处理不了问题 我再联系你们有什么用 京东平台物流售后做的真的是极差

企业跟进

2021-11-21 10:26:00

跟进内容

您好，京东自营订单麻烦联系下95****18，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快，谢谢！

平台跟进

2021-11-20 18:47:00

平台审核通过

2021-11-20 14:32:28

用户发起投诉

2021-11-20 14:32:26

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