及时退款，迟不发货做出道歉
网友保保
已完结京东11号发的货至今未到，今天申请退款，要求及时退款并且道歉
投诉进度
企业完结
2021-11-27 10:24:48
解决方案
退货退款
处理结果
尊敬的客户您好，关于此单专员已联系，多次未联系上您，目前已退款完成，如有疑问可拨打京东客服专线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢
用户补充投诉
2021-11-21 13:29:45
补充内容
赶紧把款退了，我对京东彻底失望，京东极不负责任，没有任何担当。
企业跟进
2021-11-21 10:24:01
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-11-20 17:34:12
平台审核通过
2021-11-20 16:17:02
用户发起投诉
2021-11-20 16:17:00
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