及时退款，迟不发货做出道歉

2021-11-20

已完结

京东11号发的货至今未到，今天申请退款，要求及时退款并且道歉

投诉进度

企业完结

2021-11-27 10:24:48

处理结果

尊敬的客户您好，关于此单专员已联系，多次未联系上您，目前已退款完成，如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

用户补充投诉

2021-11-21 13:29:45

补充内容

赶紧把款退了，我对京东彻底失望，京东极不负责任，没有任何担当。

企业跟进

2021-11-21 10:24:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-20 17:34:12

消费保投诉平台审核通过

2021-11-20 16:17:02

用户发起投诉

2021-11-20 16:17:00

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

276.00元

投诉编号：

94995670

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