以旧换新洗衣机，旧洗衣机拆走，新洗衣机虚假发货，要2个月才能到货

网友保保 2021-11-20

已完结

以旧换新洗衣机，11月11日买美诺7888元的美诺滚筒洗衣机，11月12日商家虚假发货，提供虚假快递号，截止11月20日，客服多次承诺马上到货，结果11月20日告知国内没货，说需要至少一个多月才能到货，并更改购物页面细则，同时要求我退款，买其他洗衣机！没货卖什么期货？为什么第一时间就拆走我们的旧洗衣机，我们一家七口人一个多月的衣服怎么洗？要求赔偿这段时间内的洗衣房费用并道歉。

投诉进度

企业完结

2021-12-05 15:09:47

解决方案

补偿

处理结果

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企业跟进

2021-11-22 14:59:25

跟进内容

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平台跟进

2021-11-22 09:37:54

平台审核通过

2021-11-20 18:38:53

用户发起投诉

2021-11-20 18:38:51

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