买了俩包,只发了一个,收到货后就出差了,后来发现少了一个但已过售后时限

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11月11号到目前为止与客服联系三次,一拖再拖,已经过了售后时间,我让店家查到以后直接退货,店家说让我申请售后,继续推脱,无奈寻求京东客服帮助

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