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买了俩包,只发了一个,收到货后就出差了,后来发现少了一个但已过售后时限
2021-11-20
已完结
11月11号到目前为止与客服联系三次,一拖再拖,已经过了售后时间,我让店家查到以后直接退货,店家说让我申请售后,继续推脱,无奈寻求京东客服帮助
投诉进度
企业完结
2021-12-05 15:08:00
解决方案
补发
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已补发,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-11-22 19:11:10
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-11-22 17:33:22
平台审核通过
2021-11-20 19:14:00
用户发起投诉
2021-11-20 19:13:58
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
漏发货物
投诉诉求:
退差价
涉诉金额:
75.00元
投诉编号:
94995969
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