投诉广州长城宽带已断网一年多也不肯退款
已完结
长城宽带销售带有欺*性，2020年8月份，长城宽带业务员打电话给我，*我说我的宽带快到期了，还*我说这一带的长城宽带网线要换线升级改造，邀请我续费加入光纤套餐，说交2240元可用到2028年4月23日，我办理后没多久三天两头网络出现故障，然后就彻底断网了，后来我致电长城宽带客服才知道我家的长城宽带原套餐还有一年零4个月的使用时间，上一期还没到期就*我交了2240元，而且交了钱还断网，接下来我多次打长城宽带的客服电话反映断网问题，均未解决，依旧断网，一直拖着不肯退款，因疫情影响，收入微薄，生活很艰难，希望消费保能帮帮我这种弱势群体，让长城宽带尽快将2240元退还给我！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
