饿了么客服联合商家欺诈消费者

网友保保 2021-11-21

已完结

当时下单收货发现有问题，联系平台客服处理，客服拖延时间说3天处理，结果过了3天我打电话，客服人员让我自己申请售后，可是现在售后窗口关闭了，不能申请售后，客服人员说不能申请售后就不能给我处理问题，因为平台客服的原因导致过了售后期限，凭什么不给我处理问题

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-01 20:33:16

补充内容

饿了么客服都没有给我处理，就处理结束了，垃圾平台维护商家欺诈消费者

用户补充投诉

2021-12-01 17:31:17

补充内容

垃圾饿了么维护商家，觉得商家没有问题，找借口不解决问题

企业跟进

2021-11-30 10:20:56

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2021-11-22 11:42:37

平台审核通过

2021-11-21 10:54:50

用户发起投诉

2021-11-21 10:54:48

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