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尺码不准确,太大了,不给退货
2021-11-21
已完结
霸王条款,不处理退款,且退款处理非人性,不肯退到内地店铺,且直接拒绝,不解决问题
投诉进度
用户评价
2021-11-28 15:22:47
品牌评分
品牌评价
还可以,只有投诉了,企业才会认真对待
企业完结
2021-11-26 09:44:29
解决方案
其它
处理结果
考拉已联系用户沟通,用户购买的商品为平台第三方入驻商家商品,页面有提示不支持七天无理由退货,目前已协商一致。
企业跟进
2021-11-23 09:55:08
跟进内容
考拉已接收用户的反馈,会尽快核实处理
平台跟进
2021-11-22 17:53:53
用户补充投诉
2021-11-21 15:25:06
补充内容
物品原封未动
平台审核通过
2021-11-21 13:03:18
用户发起投诉
2021-11-21 13:03:16
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投诉信息
考拉海购
入驻企业
投诉问题:
霸王条款
/
退款问题
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
1918.00元
投诉编号:
94996711
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