在美团平台点外卖，打开盒子里面一根头发。联系不到店家，客服不处理
网友保保
已完结在美团外卖平台上的一家店铺点了外卖，共计61元，其中一个菜品，打开盖子就是一根头发在上面。所以我申请只退这一款菜38元就可以了。结果打电话店家关机，发信息不回。我本人申请退款说我账号存在异常，不允许申请退款。联系美团客服，客服联系店家，店家说在开会挂了电话。美团客服直接跟我说，不能处理，让我等店家有空了和他们协商，并且直接挂断了我的电话，态度极其恶劣！希望得到帮助与处理。
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