华为京东自营官方旗舰店 虚假宣传 诱导消费 延误发货
网友保保
已完结本人于2021.11.14下午13：48在京东商城，华为京东自营官方旗舰店，下单购买华为智慧屏 SE 55英寸 电视机。 该产品11.14秒杀活动，该产品售卖页面没有显示或提示该商品为预购商品，正常下单后，隔了两天看看怎么还未发货，咨询客服说是预购产品，到下单页面很不起眼的收货时间那才看到这个产品11.23日到京东仓库，才能发挥，这样实际就是差不多下单到发货要10天左右，这不是欺骗我们消费者么，为了双11充业绩。 到目前为止该产品未在明显的位置显示预购或者抢购字样继续误导消费者提前消费后等待不合理的时间拿到货。 14日到今天17日，联系客服两次，只叫我耐心等待。 之后每天都有联系，联系专员联系我，直到今天21日接到京东商城95****18,说赔偿100元，这种处理方法无法接受的。据客服电话说在下单确认前有个收货时间那会有提示几号到货，但有时候真的就确认好地址就付钱了。如果这个产品在购买页面明显位置比如图片和标题等标识需要抢购，这样我们就直接考虑要不要下单了，而华为这个店铺并没有这么做，只是在结账的页面说有，客服说的，我当时也没注意到底有没有，所以很明显误导了我们消费者购买了该产品，购买不能及时发货，其实是没货，存在虚假宣传。 注， 图一 华为智慧屏购买页面 无预购字样 图二 荣耀某店铺购买页面有抢购字样 消费者在该页面很清楚的能看到是不是预购产品，可以第一时间考虑是不是该购买 诉求： 1. 发书面道歉书 2. 立即发货 3. 赔偿一倍购物款1959元
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