欧拉好猫车机宣传为高通8核芯片,实际使用4核英特尔芯片,虚假宣传。

已完结
2021年11月初,发现欧拉好猫汽车不能安装应用程序,经实际软件检测后发现,好猫车机的智能服务平台并非使用宣传上的高通8核gp****40,he****690高性能芯片。其主机中央处理器采用的是5年前发布的旧款英特尔4核A3940芯片,该芯片性能落后,与官方宣传的事实完全不符,车机上所有芯片中并无宣传上所谓的高通8核芯片。向厂家反应后,厂家坚持自己使用的芯片为英特尔+高通。11月9之后开始进行投诉,厂家通过4s传达回复,承认娱乐系统主机中央处理器采用了英特尔芯片,通讯模块采用了高通芯片,与之前官网的介绍完全不符,事实车机上所有芯片中并无宣传册上所谓的高通8核芯片。11月10日,厂家悄然删除了官网上面之前有关高通芯片以及其他相关配套的宣传内容,进一步证实了厂家企图混淆视听,蒙混过关的事实。11月15日好猫商品总监明总,在欧拉好猫app里面发帖,这是官方做出的第一次正面回复,这帖子里大玩文字游戏逃避核心问题,并删评论控评,回复避重就轻把车主的投诉说成需求。11月16日,欧拉官方抖音账号回复好猫通讯模块使用高通mm****28型号但并非是高通8核芯片。该型号根本就和宣传里提到的高通8核芯片八竿子打不着,更别说有什么gp****40和he****690。11月17日,欧拉好猫官方在ORA app上发布关于欧拉好猫车机的说明,内容避而不谈好猫车机芯片问题,只说开发Ca****ly与Hicar,并没有承认芯片不符事实。最后两张图片是车机上检测出来的车机芯片参数,其他图片是宣传的芯片

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服