2020年8月报名杭州升学教育 一直没有学习和考试 app里都有记录 今年联系客服退款 刚开始一直推脱 而且拒绝微信沟通 一定要打电话 现在打电话说一分钱都退不了 我根本没有学习和参加考试 没有使用过他们的课程和服务 为什么退不了 霸王条款 不合理收费