学慧网涉嫌欺诈消费者，未签合同，预付款980元之后，拒绝退款

2021-11-22

已完结

诱导我办理分期，但因为银行卡原因没有成功，仅通过微信扫码形式向学慧网预交的980元，之后发觉可能上当，要求退回预交款时遭到拒绝，客服失联。

投诉进度

企业完结

2021-12-15 14:57:06

处理结果

学员您好，未查询到您的课程信息，还请提供您的报名电话，我们核实后会尽快安排客服老师联系您，祝您学业有成，生活愉快！

企业跟进

2021-11-22 15:14:51

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-11-22 14:22:57

消费保投诉平台审核通过

2021-11-22 11:46:17

用户发起投诉

2021-11-22 11:46:15

投诉信息

学慧网

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

980.00元

投诉编号：

94997833

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