私自扣款,扣费不明确 网友保保 2021-11-22 已完结 客服人员诱导消费者使用POS机刷卡,刷卡之前并未提到会扣299元一笔费用,刷完后出现扣费现象,客服人员理由不明确,资金去向不清 投诉进度 平台完结 2021-12-02 09:35:50 处理结果 投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2021-12-01 10:37:10 申请原因 已收到商家退款 平台跟进 2021-11-22 16:07:20 平台审核通过 2021-11-22 11:56:36 用户发起投诉 2021-11-22 11:56:34 展开全部