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九阳破壁机虚假宣传
用户头像 俞某某 发布于  2021-11-22 15:35
投诉编号: TS94998206
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
我于2021年11月19日在京东九阳料理厨电旗舰店购买了一台九阳Y916破壁机,实付金额504.31元。根据页面介绍此款破壁机应该具有9大功能,如下图所示。但使用后发现并没有其中的奶昔功能。与商家联系,居然狡辩称奶昔功能和果仁露以及果蔬汁功能是一样的,因为机器升级所以取消了,如果觉得果仁露或者果蔬汁做不出奶昔效果,可以自行使用DIY功能进行再调温、调速、调时加工。我对商家的解释完全不能接受。故对此商家进行投诉,要求退货退款,并按照《消费者权益保护法》进行赔偿和处罚。

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