凌晨预定成功，下午客服说没房了让重新订房，或调到附近评价差同价房源，

网友保保 2021-11-22

已完结

凌晨预定成功且收到短信，下午客服说没房了让重新订房，或调到附近评价差同价房源，为了考试订的房，现在周边房源要么涨价要么没房了，白白耽误我预定时间

投诉进度

企业完结

2021-11-23 09:10:47

解决方案

退款,解释道歉

处理结果

客户预订新单：12****48********11.00-原单：104元=107元承诺离店补偿差价，客户满意。

企业跟进

2021-11-22 15:51:16

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-11-22 15:47:20

平台审核通过

2021-11-22 15:45:55

用户发起投诉

2021-11-22 15:45:53

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